th2 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

th2 sử dụng dữ liệu thu thập được với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về hoạt động cá cược trực tuyến. Dữ liệu giao dịch VND được xử lý để thực hiện nạp tiền, rút tiền và phát thưởng chính xác, đúng hạn cho người chơi. Thông tin thiết bị và trình duyệt giúp th2 phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích để cải thiện giao diện, tối ưu tính năng và đề xuất nội dung phù hợp với từng người chơi. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc thay đổi chính sách qua email hoặc thông báo trong ứng dụng, nhưng bạn luôn có thể hủy đăng ký nhận những thông báo này bất cứ lúc nào.

Toàn bộ dữ liệu người dùng tại th2 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi nó di chuyển qua mạng. Dữ liệu lưu trữ (data at rest) cũng được mã hóa bằng các thuật toán tiên tiến, đặc biệt là thông tin thanh toán VND và số tài khoản ngân hàng nhạy cảm. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege), chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc. Hệ thống của th2 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, th2 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo chính sách của th2. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà th2 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật, sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản trực tiếp qua trang cài đặt hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên) cho phép bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp tài khoản bị đóng, ngoại trừ các dữ liệu mà th2 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật. Bạn cũng có quyền hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn, và quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại th2, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề email ghi rõ nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại vi phạm bảo mật đều sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý các yêu cầu nhạy cảm liên quan đến dữ liệu nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin của bạn. Để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề kỹ thuật thông thường, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ của chúng tôi với hàng trăm câu hỏi thường gặp đã được giải đáp chi tiết. th2 coi trọng sự tin tưởng của người dùng và cam kết luôn minh bạch trong mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.